Kontakt

Dziękujemy za odwiedzenie FurniMind (dalej „my”, „nas” lub „FurniMind”).

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące produktów, statusu zamówienia, postępu dostawy, zwrotów i wymiany towarów, refundacji, konta użytkownika lub innych usług dostępnych na stronie internetowej, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Nasz zespół obsługi klienta odpowiada na zgłoszenia w godzinach pracy wskazanych poniżej.

Dane Kontaktowe Obsługi Klienta

Adres kontaktowy

808 N ILLINOIS ST
Wichita, KS 67203
USA

Telefon

+1 (913) 276-4931

Adres e-mail

chatbot@FurniMind.com

Godziny pracy obsługi klienta

Poniedziałek–Piątek

09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas lokalny w Polsce)

W Jakich Sprawach Możemy Pomóc

Mogą Państwo skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy dotyczącej między innymi:

• informacji o produktach;
• sprawdzenia statusu zamówienia;
• monitorowania postępu dostawy;
• zgłoszenia zwrotu lub wymiany produktu;
• sprawdzenia statusu refundacji;
• problemów związanych z płatnościami;
• pomocy dotyczącej konta użytkownika;
• korzystania ze strony internetowej;
• innych kwestii związanych z zamówieniami lub świadczonymi usługami.

Informacje Zalecane Przy Kontakcie

Aby przyspieszyć proces weryfikacji i obsługi zgłoszenia, zalecamy podanie następujących informacji (jeżeli są dostępne):

• numer zamówienia;
• adres e-mail użyty podczas składania zamówienia;
• numer telefonu kontaktowego;
• nazwa produktu;
• szczegółowy opis problemu;
• zdjęcia, zrzuty ekranu lub inne materiały pomocnicze.

Przekazanie kompletnych informacji pozwala skrócić czas obsługi oraz ułatwia identyfikację sprawy.

Kontakt Drogą E-mailową

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej prosimy o możliwie dokładne opisanie problemu oraz dołączenie odpowiednich dokumentów lub informacji związanych ze sprawą.

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, wymiany towarów lub refundacji zalecamy podanie numeru zamówienia, co umożliwi szybsze odnalezienie odpowiednich danych.

Informacje o Świadczonych Usługach

Zapewniamy wsparcie klienta związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego, w tym:

• obsługę zamówień;
• wsparcie posprzedażowe;
• pomoc dotyczącą korzystania ze strony internetowej;
• obsługę zgłoszeń związanych z produktami i usługami.

Wszystkie produkty oferowane przez FurniMind są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem kanałów internetowych.

Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

Dziękujemy za zainteresowanie oraz zaufanie okazane FurniMind.